Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez CERVALIA, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

CERVALIA – Vincent Maes
Email : cervaliashop@gmail.com
Site : cervalia.shop

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (traitées sécurisément par Shopify Payments)
  • Données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le service après-vente et le suivi des retours
  • Vous envoyer des confirmations de commande par email
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (pour les communications marketing)
  • Nos obligations légales

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc. (plateforme e-commerce)
  • Nos transporteurs (pour la livraison)
  • Les autorités compétentes (en cas d’obligation légale)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous : cervaliashop@gmail.com

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

Dernière mise à jour : avril 2026